Chez Choba Choa, la protection des données est hautement prioritaire et, dès nos débuts, nous avons toujours veillé à développer nos services en ayant à l’esprit un ensemble de principes solides en matière de protection des données et nous attendons qu’il en soit de même chez nos partenaires commerciaux.

La présente Politique relative à la Protection des données et aux Cookies (« Politique ») explique les types de données à caractère personnel (« Données ») que nous recueillons lorsque vous accédez à notre site Internet Choba Choab ou aux sites mobiles, applications et autres fonctionnalités interactives ou services de Choba Choab (« Sites ») ou que vous fournissez par le biais des Sites. La Politique explique également la manière dont nous pouvons utiliser vos Données, les cas (dans certaines circonstances) où nous pouvons divulguer vos Données et la manière dont nous pouvons accéder à vos Données et les mettre à jour. La présente Politique détaille également les mesures que nous avons prises pour assurer la sécurité de vos Données. Veuillez noter que la présente Politique peut être modifiée de temps à autre. Veuillez dès lors la consulter régulièrement.

Règles fondamentales :

• Nous ne conservons vos données en toute sécurité que pendant la durée nécessaire
• Nous utilisons vos données de manière équitable et licite en vue d’améliorer votre expérience
• Vous êtes responsable de la manière et du moment où nous entrons en contact avec vous
• Nous ne vendons aucune des données à caractère personnel que vous nous avez communiquées
• Dans la présente Politique relative à la protection des données, la première personne (« nous », « notre », « nos ») se réfère à Choba Choba AG ou à ses filiales ou sociétés affiliées toutes liées à la marque Choba Choba responsables de la collecte et du traitement des Données et liées par la présente Politique relative à la protection des données.

La deuxième personne (« vous », « votre », « vos ») se réfère à vous en tant que client ou, de manière générale, à l’individu qui communique des Données à caractère personnel ou toute autre information objet de la présente Politique.

Vous acceptez les modalités et conditions de la présente Politique dans leur intégralité lorsque vous utilisez les Sites ou y accédez. Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques en matière de protection des données des services ne relevant pas de Choba Choba avec lesquels les Sites font le lien ou qui font le lien avec les Sites.

Pour utiliser les Choba Choba, vous garantissez et déclarez avoir 16 ans au moins.

1) Cas et finalités de la collecte de Données

Chez Choba Choba, nous limitons le nombre et les types de données que nous collectons à ceux nécessaires en vue des finalités identifiées et nous ne collectons aucune Donnée qui ne serait pas communiquée volontairement.

Bien que les détails précis des Données collectées varient en fonction de la finalité spécifique, nous pouvons collecter automatiquement les Données suivantes vous concernant:

Données

Données concernant votre utilisation des Sites (« Données d’utilisation »). Elles peuvent inclure votre adresse IP, votre géolocalisation, le type et la version de votre navigateur, votre système d’exploitation, la source qui vous a renvoyé sur les Sites, la durée de votre visite, les pages consultées et votre parcours sur le site Internet ainsi que des informations à propos de l’heure, de la fréquence et du schéma d’utilisation que vous faites du Site. La source des Données d’utilisation est un système tiers de suivi analytique.

Finalité

Les Données d’utilisation peuvent être traitées afin d’exploiter, fournir, améliorer, comprendre, personnaliser, soutenir et commercialiser nos Produits et Services pour vous.

Données

Informations comprises dans votre profil personnel sur les Sites ou fournies par le biais des Sites (« Informations de compte »). Elles peuvent inclure, sans toutefois s’y limiter:

• Votre nom
• Adresse
• Numéro de téléphone
• Adresse e-mail
• Photos de profil
• Sexe
• Date de naissance
• État civil
• Intérêts et loisirs
• Vos données de paiement et de transaction
• Numéro de sécurité sociale et/ou d’identification fiscale

Finalité

• Passer une commande de produit
• Fournir les produits et services
• Promouvoir et faire la publicité de nos produits et services
• Apporter un soutien et améliorer, arranger et personnaliser nos services
• Fournir des informations sur nos produits et services et nos offres spéciales
• Fournir et reprendre des produits et gérer les garanties
• Nous acquitter de nos obligations légales, comme organiser des opérations de rappel de produits et répondre aux demandes d’information émanant d’organismes publics et autorités judiciaires compétents.

Données

Informations contenues dans une demande que vous nous soumettez concernant des produits et/ou services ou une demande de consultation de vos données (« Données de consultation »).

Finalité

Les Données de consultation peuvent être traitées aux fins de vous proposer, de commercialiser et de vendre des produits et/ou services pertinents ou de répondre à des demandes d’information.

Données

Informations concernant des transactions, y compris les achats et la fourniture de produits et services que vous vous procurez par le biais du Site Internet (« Données de transaction »). Les Données de transaction peuvent inclure vos coordonnées, les données communiquées concernant votre carte et les détails de la transaction.

Finalité

Les Données de transaction peuvent être traitées aux fins de fournir les marchandises et services achetés, de gérer votre commande et de tenir des registres adéquats de ces transactions.

Données

Informations que vous nous communiquez, par le biais du Site, afin de vous abonner à nos notifications et/ou nos bulletins d’information par e-mail (« Données de notification »).

Finalité

Les Données de notification peuvent être traitées dans le but de vous envoyer les notifications et/ou bulletins d’information pertinents. Si vous ne souhaitez plus recevoir ces mailings, il vous suffit de cliquer sur le lien « désabonnement » au bas de l’e-mail ou de nous contacter comme indiqué dans « Vos droits » ci-dessous.

Données

Informations contenues dans ou en rapport avec toute communication par le biais du Site Internet (« Données de correspondance »). Les Données de correspondance peuvent inclure, sans toutefois s’y limiter, le contenu de la communication et les métadonnées associées à la communication et, éventuellement, à votre réponse.

Finalité

Les Données de correspondance peuvent être traitées à des fins de communication avec vous et d’archivage.

2) Base légale de la collecte et de l’utilisation des Données

Nous collectons, utilisons et partageons les données en vertu de la base légale suivante:

• si nécessaire pour exécuter nos modalités contractuelles et/ou prendre des mesures, à votre demande, en vue de conclure un tel contrat;
• en vertu de votre consentement, que vous pouvez modifier, mettre à jour ou retirer à tout moment;
• conformément au consentement que vous avez donné aux tiers chargés du suivi analytique pour les Données d’utilisation;
• si nécessaire pour nos intérêts légitimes, en ce compris notre intérêt d’exploiter notre activité conformément à une pratique commerciale légitime, par exemple fournir des produits et services et faire du marketing ; tenir des comptes et archives ; éviter et traiter la fraude, l’utilisation non autorisée des Produits et Services Choba Choba, les violations de nos conditions et politiques ou toute autre activité préjudiciable ou illégale ; nous protéger (y compris nos droits, biens ou Produits), protéger nos utilisateurs ou autres, y compris dans le cadre d’investigations ou d’enquêtes réglementaires ; protéger nos systèmes et lutter contre les courriers indésirables, les menaces, les abus ou les violations et promouvoir la protection et la sécurité des Sites Choba Choba ; réaliser des tâches administratives au sein du groupe et gérer nos autres relations;
• si nécessaire pour nous acquitter de nos obligations légales ; et
• pour protéger nos intérêts ou ceux de tiers

3) Mode de partage, transfert ou divulgation des Données

Destinataires

Sociétés du groupe. Lorsque vous nous communiquez des informations, nous pouvons les utiliser pour vous fournir les informations et services demandés. Nous pouvons être amenés à partager vos informations avec des sociétés affiliées afin d’aider à exploiter, fournir, améliorer, comprendre, personnaliser, soutenir et commercialiser nos Produits et Services. Ces finalités peuvent entre autres consister à contribuer à l’amélioration de l’infrastructure et des systèmes de livraison, à mieux comprendre l’utilisation de nos Sites et à sécuriser nos systèmes. Nous partageons également des informations en vue de lutter contre les courriers indésirables, les menaces, les abus ou les violations et de promouvoir la protection et la sécurité de tous les Sites Choba Choba.

Protection

Lorsque nous partageons ou transférons des données à des sociétés du groupe, nous leur demandons d’utiliser vos Données conformément à la présente Politique.

Destinataires

Prestataire de services tiers. Nous travaillons avec des prestataires de services tiers pour nous aider à exploiter, promouvoir, améliorer, comprendre, personnaliser, sécuriser, garantir et commercialiser nos Services.

Protection

Lorsque nous partageons des informations avec des prestataires de services tiers qui accomplissent des services de soutien pour nous, ces prestataires ne peuvent accéder à vos Données que pour accomplir ces services de soutien (conformément à nos instructions) et doivent conserver vos Données en toute sécurité.

Destinataires

Autorités. Outre les divulgations spécifiques d’informations comme énoncé dans la présente Politique, nous pouvons aussi être amenés à divulguer vos informations lorsque cette divulgation est nécessaire pour protéger vos intérêts vitaux ou les intérêts vitaux d’une autre personne, pour exercer ou défendre un droit en justice, que ce soit dans le cadre d’une procédure judiciaire, administrative ou extrajudiciaire ou pour nous conformer aux exigences relatives à la sécurité nationale ou au respect de la loi.

Protection

Lorsque nous partageons des informations avec les autorités, celles-ci ne peuvent accéder à vos Données que sur la base de motifs légitimes et pour des finalités spécifiques.

4) Durée de conservation des données

Nous ne conservons vos Données que pendant la durée nécessaire en vue de satisfaire les finalités et services spécifiques que vous avez demandés, à condition qu’aucune exigence légale contraire n’existe, comme dans le cas des périodes de conservation exigées par les réglementations commerciales ou fiscales ou pour la résolution de litiges.

Si vous souhaitez gérer, modifier, limiter ou supprimer vos Données, veuillez suivre les instructions du Point 8.

5) Modalités d’exercice de vos droits

En vertu du Règlement Général sur le Protection des Données ou de toutes autres lois relatives à la vie privée applicables, vous avez droit à la consultation, la rectification, la portabilité et l’effacement de vos données ainsi que le droit de limiter certains traitements de vos données et vous y opposer, sauf si le traitement se fonde sur des motifs légitimes impérieux ou est nécessaire pour des raisons légales.

Lorsque nous utilisons vos Données à des fins de marketing , vous pouvez toujours vous y opposer et renoncer à tous les futurs messages de marketing en utilisant le lien de désabonnement figurant dans ces communications.

Vous pouvez mettre à jour les informations de livraison ou de facturation ainsi que d’autres Données à caractère personnel que vous nous avez fournies en vous connectant à votre page de Compte client et en apportant les modifications ou rectifications nécessaires vous-même en cliquant sur le bouton d’édition. Vous pouvez également désactiver votre compte, en contactant notre équipe du support clientèle à l’adresse community@chobachoba.com. Si vous désactivez votre compte, il le sera pour le futur, bien que certaines Données à caractère personnel puissent toujours être conservées dans la mesure nécessaire pour satisfaire nos besoins commerciaux légitimes, nous conformer à la loi applicable, résoudre des litiges et exécuter nos contrats. Si vous souhaitez exercer vos droits dans tous les autres cas, veuillez suivre les instructions du Point 8.

6) Sauvegarde et sécurité de vos données

Nous prenons toutes les précautions techniques et organisationnelles raisonnables pour sécuriser vos données personnelles contre toute perte, accès non-autorisé et autre violation. Ces données ne seront pas vendues ou partagées à des tiers, sauf dans les cas prévus dans cette Politique de Confidentialité.

Lorsque les informations personnelles que nous recueillons ne sont plus requises pour le but donné, ni pour aucune exigence légale, nous les détruisons ou supprimons.

7) Cookies

Notre utilisation de cookies

Nos Sites utilisent des cookies. Un cookie est un petit fichier de données amovible stocké par votre navigateur Internet sur votre ordinateur ou appareil qui comprend souvent un identifiant unique anonyme. Nous utilisons des cookies pour vous permettre de paramétrer vos préférences individuelles et pour nous aider à vous procurer une meilleure expérience d’utilisation. Les cookies nous aident aussi à étudier les schémas de trafic sur nos Sites, à enregistrer les préférences de l’utilisateur et à suivre les tendances d’utilisation sur nos Sites, de manière à vous permettre de comprendre quelles parties de nos Sites sont populaires et à rendre l’expérience de navigation encore plus gratifiante pour nos utilisateurs. Nous utilisons à la fois des cookies de session et des cookies permanents. Les cookies de session disparaissent à la fin d’une visite spécifique sur notre Site, tandis que les cookies permanents (également appelés « cookies de connexion permanents ») restent actifs jusqu’à ce que vous les désactiviez dans les paramètres de votre navigateur ou jusqu’à une date d’expiration prédéfinie.

Modes de contrôle des cookies

Vous pouvez suivre les instructions fournies par votre navigateur ou appareil (habituellement situées dans « Paramètres » ou « Préférences ») afin de modifier vos paramètres de cookies. Notez que si vous paramétrez votre navigateur ou votre appareil pour désactiver les cookies, certaines des fonctionnalités de nos Sites pourraient ne plus fonctionner correctement.

8) Vos droits

Vous pouvez demander l’accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet en nous contactant à community@chobachoba.com. Vous avez le droit de nous dire si vous souhaitez retirer votre consentement, corriger, mettre à jour ou supprimer vos données personnelles dans nos dossiers. Pour nous aider à traiter votre demande, veuillez nous fournir votre nom et vos données de contact.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment pour ne plus recevoir de communications de notre part en utilisant l’option “se désabonner” qui se trouve au pied de chacun newsletter reçue ou en nous contactant à community@chobachoba.com. Vous pouvez également limiter l’utilisation des technologies de suivi, tels que les cookies, en configurant votre navigateur afin de choisir de les accepter ou refuser.

CHOBA CHOBA SA, sise en Suisse est le responsable du traitement de vos données personnelles collectées dans le cadre de notre Politique de Confidentialité. Vous pouvez nous contacter par courriel à community@chobachoba.com, ou par poste à CHOBA CHOBA AG, Wylerringstrasse 36, 3014 Berne, Suisse.